Términos y condiciones

1. Qué es Las Palmeras y quién lo administra

Las Palmeras es un directorio gratuito de negocios y servicios del barrio Las Palmeras, sectores A, B, C y D (Cartagena, Bolívar, Colombia). Su objetivo es que los vecinos encuentren a los negocios del barrio y los contacten directamente por llamada o WhatsApp.

El sitio es administrado por Las Palmeras. Puedes escribirnos a oljematecnology@gmail.com.

Al usar el sitio o publicar un anuncio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

2. Si solo vienes a buscar (visitantes)

Para consultar el directorio no necesitas registrarte ni darnos ningún dato. Puedes buscar, filtrar por categoría y contactar a los negocios.

La información de cada negocio la escribe su dueño. Intentamos que esté al día, pero no podemos garantizar que siempre sea exacta, completa o actual (por ejemplo, un horario puede haber cambiado). Te recomendamos confirmar con el negocio antes de desplazarte o pagar.

3. Si vas a anunciar tu negocio (comerciantes)

Para publicar un anuncio debes:

• Ser mayor de 18 años y ser el dueño del negocio o tener autorización de quien lo es.
• Usar un número de celular colombiano que sea tuyo o del negocio, y que puedas atender.
• Dar información real: nombre del negocio, tipo (productos o servicios), categoría, descripción corta, y de forma opcional horario y dirección.
• Revisar muy bien la información antes de publicar: una vez publicado el anuncio no podrás editarlo por tu cuenta.

Anunciarte en Las Palmeras es gratuito. Si en el futuro se ofrecen servicios con costo, se informará claramente antes de cobrar y nunca se cobrará sin tu aceptación.

Antes de publicar verás una pantalla de revisión con la vista previa de tu anuncio. Cuando confirmas, el anuncio se publica de inmediato. Un celular solo puede tener un anuncio.

4. Revisión antes de publicar (sin cuentas ni códigos)

No necesitas crear una cuenta, contraseña ni código para anunciarte. El formulario se llena una sola vez y, antes de publicar, te mostramos cómo se verá tu anuncio para que lo revises. Te pedimos escribir tu celular dos veces y puedes probar que tu WhatsApp abre bien, porque ese número no se puede cambiar después.

Una vez publicado, el anuncio no puede editarse ni borrarse desde el sitio. Si necesitas corregirlo o quitarlo, sigue lo indicado en la sección 8.

Para evitar abusos, limitamos la cantidad de anuncios que se pueden publicar desde una misma conexión a internet en un día, y no se permiten enlaces ni páginas web dentro del anuncio.

5. Qué información se hace pública

Al publicar tu negocio, autorizas expresamente que se muestren públicamente, a cualquier persona que visite el sitio: el nombre del negocio, su categoría, descripción, horario, dirección, el mes y año de publicación y tu número de celular, junto con los botones de llamada y de WhatsApp (si los activas).

Si no quieres que tu celular sea visible, no publiques el anuncio. Si quieres que dejen de mostrarse tus datos, puedes pedir que eliminemos tu anuncio en cualquier momento (sección 8).

Ten en cuenta que, una vez público, el número puede ser copiado por terceros. Cuando alguien te contacta por WhatsApp o llamada, esa conversación ocurre fuera de Las Palmeras.

6. Qué no está permitido

• Anunciar productos o servicios ilegales o que requieran permisos que no tienes (por ejemplo, armas, drogas, productos de contrabando, medicamentos sin autorización, juegos de azar sin licencia).
• Publicar información falsa, engañosa o que suplante a otro negocio o persona.
• Usar el celular, datos o nombre de otra persona sin su permiso.
• Contenido sexual, violento, discriminatorio, ofensivo o que incite al odio.
• Usar el directorio para enviar spam, estafas, cadenas o publicidad ajena al negocio anunciado.
• Incluir enlaces o páginas web en el anuncio, publicar muchos anuncios seguidos, o alterar, copiar masivamente o dañar el sitio.

7. Moderación: editar, ocultar o retirar anuncios

Podemos editar, ocultar, suspender o eliminar un anuncio, sin previo aviso, cuando incumpla estos términos, sea reportado por la comunidad, tenga datos falsos o cuando el número no responda. Si podemos, te avisaremos el motivo por el celular registrado o por el correo de contacto.

Cada anuncio tiene un enlace "Reportar" para avisarnos de datos falsos, spam o contenido inadecuado. Si crees que se retiró tu anuncio por error, escríbenos y lo revisamos.

8. Cómo corregir o eliminar tu anuncio

Como el anuncio no se edita desde el sitio, para corregirlo o eliminarlo escríbenos a oljematecnology@gmail.com indicando el nombre del negocio, tu número de celular y qué quieres cambiar.

Para proteger tu anuncio de terceros, antes de hacer el cambio te contactaremos al celular que aparece publicado para confirmar que eres el titular. Atenderemos tu solicitud lo antes posible y siempre dentro de los plazos legales. La eliminación borra tu anuncio y tus datos de nuestra base de datos activa y es permanente; si más adelante quieres volver, deberás publicar un anuncio nuevo.

9. Compras y servicios: la relación es entre el vecino y el negocio

Las Palmeras solo facilita el contacto. No vendemos, no cobramos, no intermediamos pagos, no entregamos productos ni prestamos los servicios anunciados, y no somos parte de ningún acuerdo entre un cliente y un negocio.

Por eso, la calidad, precio, garantía, entrega, cumplimiento y cualquier reclamación sobre un producto o servicio son responsabilidad exclusiva del negocio que lo ofrece, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas aplicables. No respondemos por daños, pérdidas o disputas que resulten de esas transacciones.

Como recomendación de seguridad: no envíes dinero por adelantado a alguien que no conoces y desconfía de ofertas demasiado buenas.

10. Tablón de la Junta de Acción Comunal

La sección "Junta comunal" muestra comunicados, convocatorias y alertas, que pueden incluir imágenes o PDF adjuntos. Su contenido es responsabilidad de quien lo redacta y publica a través del panel de administración, y no constituye asesoría ni garantía de Las Palmeras. Si algún comunicado contiene datos personales tuyos que quieres que se retiren, escríbenos.

11. Contenido y propiedad intelectual

El diseño, la marca "Directorio Las Palmeras", el logo, las ilustraciones y el código del sitio pertenecen a su titular y no pueden copiarse ni reutilizarse sin autorización.

El texto de tu anuncio sigue siendo tuyo. Al publicarlo nos otorgas una licencia gratuita, no exclusiva y limitada a mostrarlo en el directorio mientras tu anuncio esté activo. Declaras que tienes derecho a publicar lo que escribes y que no infringe derechos de terceros.

12. Tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012)

Responsable: Las Palmeras, correo oljematecnology@gmail.com, Cartagena, Colombia.

Qué datos recolectamos. Solo los que tú escribes al anunciar tu negocio: celular, nombre del negocio, tipo, categoría, descripción, horario, dirección, la preferencia de WhatsApp y la fecha de publicación. Además, al publicar un anuncio guardamos temporalmente la dirección IP de la conexión, solo para limitar la publicación masiva de anuncios (anti-spam); ese registro se elimina periódicamente. No pedimos nombre personal, cédula, correo ni datos de pago.

Para qué los usamos.

• Publicar tu negocio en el directorio y permitir que los vecinos te contacten.
• Atender tus solicitudes de corrección o eliminación del anuncio.
• Mantener la seguridad del sitio y atender solicitudes o reportes.
• Contactarte sobre tu anuncio si es necesario.

Cookies y analítica. Si navegas el directorio o publicas un anuncio, no usamos cookies ni herramientas de analítica o publicidad. Únicamente cuando la Junta de Acción Comunal ingresa a su panel de administración se crea una cookie de sesión técnica, indispensable para mantener esa sesión abierta, que desaparece al cerrar el navegador o la sesión.

Con quién los compartimos. No vendemos ni cedemos tus datos. Los datos de tu anuncio son públicos según la sección 5. Los datos se almacenan en el servicio de hosting contratado para el sitio, que actúa como proveedor técnico. Podremos entregar información si una autoridad competente lo exige legalmente.

Tus derechos. Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de tu autorización, ser informado del uso que se les da, revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Puedes ejercerlos escribiendo a oljematecnology@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos legales (máximo 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).

Conservación. Conservamos tus datos mientras tu anuncio esté activo. Al eliminar tu negocio, se borran de la base de datos activa.

Seguridad. Aplicamos medidas razonables para proteger la información: el acceso de administración está protegido con códigos cifrados y límite de intentos. Aun así, ningún sistema en internet es totalmente invulnerable, y recuerda que el celular que publicas es visible para cualquier persona.

Datos de terceros. Si incluyes en tu anuncio el celular o datos de otra persona, declaras que ella te autorizó a hacerlo.

13. Disponibilidad y límites de responsabilidad

Las Palmeras es un proyecto comunitario y se ofrece "tal como está". Hacemos lo posible para que funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones, errores o cambios sin aviso previo.

En la medida permitida por la ley, no somos responsables por la información publicada por los comerciantes, por pérdidas derivadas de contactar o contratar a un negocio, ni por fallas del sitio, de tu conexión, de WhatsApp o de servicios de terceros. Nada de lo aquí dicho limita derechos que la ley te reconoce como consumidor.

14. Cambios a estos términos y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio. Seguir usando Las Palmeras después del cambio implica que lo aceptas.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de manera directa y amistosa; si no es posible, será competencia de los jueces de Cartagena de Indias, sin perjuicio de los fueros que la ley establezca a favor del consumidor.

15. Contacto

Para dudas, reportes de anuncios, reclamos o solicitudes sobre tus datos:

• Correo: oljematecnology@gmail.com